Il metodo si basa su 4 principi chiave:

• Insieme da soli
• Concretezza e non discussioni
• Meglio iniziare che avere ragione
• Non fare affidamento sulla creatività

Fermo restando le basi originali, grazie all’agenzia di design AJ&Smart che collabora da anni con Knapp, Design Sprint è evoluto alla versione 2.0 ottimizzando ulteriormente i tempi.
Da 5 giorni si è passati a 4 giorni coinvolgendo il team del cliente solamente nei primi 2, miglirando ulteriormente l’efficacia degli esercizi e rendendo il processo più snello e fluido.

Il Design Sprint è un workshop partecipativo con lo scopo di progettare, o migliorare un prodotto digitale o servizio, aggiungere nuove funzionalità a progetti esistenti, migliorarne l’utilizzo, validare idee. Nell’arco di 5 giorni si ottengono progressi concreti, prototipando e testando con utenti reali le possibili soluzioni ai problemi del progetto, riducendo i rischi di produzione. Vengono definiti gli obiettivi prima di iniziare lo sviluppo eliminando quelli che sono i problemi più comuni ai team di lavoro:

• i team crossfunzionali trovano difficile allinearsi agli obiettivi aziendali comuni
• lavorano per obiettivi poco chiari mentre lo scopo del progetto cambia ripetutamente.
• non hanno dati reali su cui basare le decisioni aziendali, affidandosi invece a interminabili discussioni interne.
• hanno la pressione di essere “innovativi” ma non sanno come iniziare.
• i cicli di sviluppo del prodotto sono troppo lunghi, causando la perdita di entusiasmo e concentrazione.

Il primo giorno è dedicato a comprensione ed allineamento sul/i problema/i che vogliamo risolvere in team. Attarverso le interviste agli esperti del dominio/business, la definizione degli obiettivi a lungo termine e la journey, si allinea il team verso una direzione comune analizzando possibili problematiche e definendo chi potrà utilizzare il prodotto. Definita la direzione è tempo di pensare alle possibili soluzioni prendendo spunto da casi reali (Lightning Demos) e proponendo i primi schizzi concettuali (Note taking, Doodling, Crazy 8’s, Concept)

È tempo di scegliere. Iniziando con la Heat Map, il team assegna più voti alle parti ispiranti degli schizzi in modo che i cluster possano emergere. Questi cluster vengono quindi evidenziati e spiegati dal moderatore per eliminare possibili dubbi e permettere di votare l’idea/soluzione reputata migliore con un unico voto. Starà poi al Decisore scegliere la soluzione definitiva da testare dopo aver valutato l’opinione dell’intero team.

Dedicato alla creazione del prototipo rendendo reale l’idea/storyboard pensato nei giorni precedenti.

Il momento della verità. Dopo giorni passati a capire, ipotizzare e progettare è ora di testare il prototipo con utenti reali ponendo le domande più efficaci per raccogliere feedback e spunti. Dopo i colloqui, il team impiega il tempo necessario per rivedere e dare un senso al feedback, quindi alla fine della giornata pianifica i prossimi passi.